Política de Privacidade

1. Definições

• Dados Pessoais: toda informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável.
• LGPD: a Lei nº 13.709, de 14 de agosto de 2018, conforme alterada.
• Escritório: a empresa que contrata a Redentia para atender os próprios clientes, como uma assessoria de investimento, um multi family office ou uma consultoria.
• Equipe do Escritório: as pessoas do Escritório que entram na Plataforma ou usam uma Chave.
• Cliente Final: a pessoa atendida pelo Escritório que autoriza, por um link pessoal, o acesso de leitura às suas informações financeiras.
• Chave: a credencial que liga o assistente de inteligência artificial de uma pessoa da Equipe do Escritório à Redentia.
• Open Finance: o compartilhamento de dados financeiros que o próprio titular autoriza na instituição dele (banco ou corretora).
• Site: o endereço www.redentia.com.br.

2. Quem decide sobre cada dado

Nos dados da Equipe do Escritório e de quem pede uma demonstração, a Redentia é a controladora.

Nos dados do Cliente Final, o controlador é o Escritório que enviou o convite. A Redentia atua como operadora: guarda e processa esses dados em nome do Escritório e segundo as instruções dele.

3. Que dados tratamos

• Quem pede uma demonstração: nome, sobrenome, e-mail corporativo, escritório, cargo, tipo de escritório e faixa de famílias atendidas; a página de origem e os parâmetros de campanha do endereço (como utm_source), quando existirem.
• Equipe do Escritório: nome, e-mail e papel no Escritório; o código de 6 dígitos enviado por e-mail a cada entrada (a Plataforma não usa senha); as Chaves e o uso de cada uma (quantas consultas e quando foi o último uso).
• Cliente Final: o nome, como o Escritório o cadastrou; das finanças, somente as posições de investimento (ativo, quantidade, preço médio e valor), as movimentações desses investimentos de até 24 meses para trás (compras, vendas, resgates, proventos, impostos e taxas) e o saldo das contas corrente e poupança; o nome da instituição conectada; a prova do aceite (data, versão do termo, IP e navegador, o IP só quando a Redentia consegue verificá-lo); e o registro de cada leitura feita pelo Escritório. Não entram cartão de crédito nem o extrato da conta corrente.
• Navegação: endereço IP e informações padrão de acesso, como o tipo de navegador e as páginas acessadas.

A Redentia não recebe a senha do banco ou da corretora do Cliente Final: a autorização acontece no ambiente da instituição.

4. Para que usamos

• Prestar os serviços ao Escritório: ler as carteiras autorizadas, montar relatórios, preparar reuniões e responder às consultas do assistente de inteligência artificial do Escritório;
• Dar acesso à Plataforma e proteger as contas e as Chaves;
• Registrar cada leitura dos dados do Cliente Final e guardar a prova do aceite;
• Responder a pedidos de demonstração e entrar em contato sobre os serviços;
• Faturamento e cobrança;
• Impedir atividades proibidas ou ilegais, e detectar e prevenir fraudes;
• Cumprir obrigações legais, regulatórias ou ordens judiciais, e exercer direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.

5. O consentimento do Cliente Final

• O Cliente Final autoriza pelo link pessoal que o Escritório envia. Cada link vale uma vez e por 7 dias.
• A conexão é feita pelo Open Finance, com a autorização dada no ambiente da própria instituição. Para essa conexão, a Redentia usa o widget da Pluggy, provedora de tecnologia de Open Finance. O acesso é só de leitura: nada é movimentado.
• O consentimento vale por 12 meses a partir da confirmação. No fim do prazo, o acesso termina e as posições, as movimentações e os saldos guardados pela Redentia são apagados.
• O Cliente Final pode revogar a qualquer momento, sem custo, pelo link de gestão que recebe ao confirmar. A revogação corta o acesso na hora e apaga as posições, as movimentações e os saldos guardados pela Redentia. O que o Escritório já consultou e ficou no histórico do assistente de inteligência artificial dele, ou em relatórios que ele já preparou, não é apagado pela Redentia: esse pedido vai ao Escritório.
• Cada leitura feita pelo Escritório fica registrada, e o Cliente Final vê esse registro no link de gestão.

6. Assistentes de inteligência artificial

O Escritório consulta os dados por meio de um assistente de inteligência artificial de terceiro (por exemplo, Claude ou ChatGPT), escolhido por ele. O processamento por esse assistente pode ocorrer fora do Brasil.

7. Compartilhamento

Compartilhamos Dados Pessoais com:

• o Escritório, no caso dos dados do Cliente Final que ele autorizou;
• provedores de serviços de sistemas e tecnologia, inclusive o de Open Finance;
• sociedades do grupo econômico da Redentia;
• prestadores de serviços administrativos, financeiros, legais, entre outros;
• autoridades administrativas e judiciais, quando necessário.

Quem recebe os dados deve observar a LGPD e esta Política.

8. Cookies

O Site e a Plataforma usam só cookies necessários: o da sessão de quem entra na Plataforma, que o código da página não consegue ler, e os de preferência de exibição (o menu recolhido, o tema claro ou escuro e os clientes fixados no menu).

Não usamos cookies de publicidade. Para saber quais páginas do Site são visitadas, usamos o Vercel Web Analytics, que conta as visitas de forma agregada, sem cookies e sem identificar quem visita. Nos endereços com código pessoal (convites, acessos e relatórios compartilhados), o código é retirado antes do envio.

As fontes do Site são carregadas do Google Fonts; para isso, o navegador se conecta aos servidores do Google.

Você pode rejeitar cookies nas configurações do navegador; sem o cookie de sessão, não é possível entrar na Plataforma.

9. Armazenamento e eliminação

Guardamos Dados Pessoais pelo tempo exigido por lei, pelo tempo necessário para preservar interesses legítimos ou direitos em processos, e até o fim do tratamento previsto nesta Política. Ao fim do tratamento, os Dados Pessoais são eliminados, salvo hipóteses legais.

Dados do Cliente Final: depois da revogação ou do fim do prazo, ficam guardados, sem nenhuma posição, movimentação ou saldo, só o nome, a prova do aceite e o registro de acessos, por até 5 anos, para comprovar o que foi autorizado. Passado esse prazo, o nome, o IP e o navegador são apagados.

10. Segurança

• Adotamos medidas técnicas, físicas e organizacionais para proteger os Dados Pessoais.
• Os links pessoais (o convite e o link de gestão do Cliente Final, e o convite de Chave) valem por prazo limitado, e a Redentia guarda só uma impressão digital (hash) de cada um, nunca o link em claro. Com as Chaves é igual: o valor inteiro aparece uma vez, a quem a gera.
• A sessão da Plataforma fica num cookie que o código da página não lê.
• Funcionários e prestadores de serviços são obrigados a manter sigilo e cumprir as políticas internas de segurança.

11. Seus direitos

Pela LGPD, o titular pode, entre outros direitos, confirmar se seus Dados Pessoais são tratados, acessá-los, corrigi-los e pedir a eliminação.

• Equipe do Escritório e quem pediu demonstração: os pedidos vão para relacionamento@redentia.com.br. Pelo mesmo e-mail, quem não quiser mais receber comunicações da Redentia pode pedir para sair.
• Cliente Final: o pedido vai ao Escritório, que é o controlador. Também pode ser enviado para relacionamento@redentia.com.br: a Redentia encaminha o pedido ao Escritório e elimina o que guarda em nome dele. O consentimento pode ser revogado a qualquer momento pelo link de gestão.

12. Links para outros sites

O Site e a Plataforma podem ter links para sites de terceiros que a Redentia não controla, como os dos assistentes de inteligência artificial. Recomendamos ler as políticas desses sites antes de compartilhar Dados Pessoais neles. Não nos responsabilizamos por políticas, termos ou práticas de terceiros.

13. Alterações desta Política

Esta Política pode ser revisada ou atualizada periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas de forma consistente. Recomendamos a leitura frequente desta Política.

14. Contato e Encarregado

Para dúvidas ou pedidos sobre Dados Pessoais ou esta Política, fale com o nosso Encarregado pelo e-mail relacionamento@redentia.com.br.

A Redentia é operada pela AVSJOBS LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 54.565.008/0001-24.